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基本服务承诺
 1. 控制系统、主要部件保修一年
 2. 管路系统保修三年
 3. 保修期内客服人员定期走访调查,了解设备整体运转情况、收集客户意见并详细记载、整理上报。
 4. 保修期内无偿向客户提供所需配件(注:设备的配饰、灯泡类不属保修范围),但由于人为损坏及不可
 5. 保修期外的服务:设备出现故障后自报修之日五日内进行维修,所更换配件只收取成本费。
 6. 对新装设备无偿进行调试、技术指导,免费培训管理人员
产品培训承诺对我公司提供的产品在技术培训方面,我公司承诺:确保被培训者能够熟练独立操作,明确注意事项及安全操作守则,能够保障设施的正常使用。每5个厕位培训2人,培训时间5学时/人次。
 一、培训内容
包括:技能培训、应急培训等相关内容。如:对设备的易损易耗品更换操作,设备较小故障的处理方法,外接电源及自备蓄电池电源之间的转换,排粪操作、日常维护保养、厕所调试运行、突发故障的应急处理等工作。
 二、培训课程内容安排
 1、理论知识及安全操作守则
 2、厕所正常使用方法(包括:对设备的易损易耗品更换操作、外接电源及自备蓄电池电源之间的转换、排粪操作)
 3、日常维护保养
 4、厕所调试运行
 5、设备较小故障的处理方法
 6、突发故障的应急处理
河南德轩环保科技有限公司

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